1. Czy to są ebooki?

Książki o Ciekawskim Wróblu nie są książkami elektronicznymi, ale wysokiej jakości, pełnokolorowymi, drukowanymi książkami w twardej oprawie, które nasz zespół z miłością wykonuje ręcznie dla naszych najmłodszych.

2. Czy potrzebuję dużo czasu na personalizację książki?

Nasze książeczki zawierają z góry napisaną historię, więc wystarczy wpisać imię dziecka, wybrać jeden z proponowanych wariantów pojawienia się dziecka w tej historii i to wszystko. Dodatkowo, jeśli chcesz, możesz dodać zdjęcie dziecka i dedykację. Czyli od momentu wybrania historii potrzebujesz 3 minuty.

3. Czy mogę zamówić książkę na prezent?

Tak. Jeśli znasz imię i wygląd dziecka, z łatwością stworzysz zupełnie wyjątkowy prezent.

4. Czy mogę zamówić więcej książek naraz?

Tak, nasza strona zapamięta stworzony przez Ciebie produkt i zapisze go w koszyku. Możesz wrócić do strony głównej i stworzyć więcej książek, a na koniec zamówić je wszystkie razem.

5. Jak mogę zapłacić?

Płatność kartą przy złożeniu zamówieniu na stronie.

6. Kiedy moja książka zostanie dostarczona?

Po złożeniu zamówienia na stronie otrzymasz potwierdzenie e-mailem, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Termin dostawy wynosi 7 do 11 dni od momentu złożenia zamówienia, a nasze produkty dostarczane są przez firmę kurierską.

7. Ile kosztuje dostawa?

Dostawa wynosi 20.99 zł, przy zamówieniu 2 lub więcej książek dostawa jest bezpłatna.

8. Co jeśli zamówiony product nie dotarł do mnie?

Jeśli minęło więcej niż 11 dni roboczych od zamówienia produktu i go nie otrzymałeś, napisz do nas na [email protected] lub na portalach społecznościowych.

9. Czy otrzymam rachunek?

Tak, kiedy płatność zostanie zaksięgowana, otrzymasz e-mail z załączoną fakturą.

10. Jak mogę zgłosić reklamację produktu?

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, nie został on do Ciebie dostarczony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz do nas na adres [email protected] lub na portalach społecznościowych. Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.