1. Czy to są ebooki?

Książki o Ciekawskim Wróblu nie są książkami elektronicznymi, ale wysokiej jakości, pełnokolorowymi, drukowanymi książkami w twardej oprawie, które nasz zespół z miłością wykonuje ręcznie dla naszych najmłodszych.

2. Czy potrzebuję dużo czasu na personalizację książki?

Nasze książeczki zawierają z góry napisaną historię, więc wystarczy wpisać imię dziecka, wybrać jeden z proponowanych wariantów pojawienia się dziecka w tej historii i to wszystko. Dodatkowo, jeśli chcesz, możesz dodać zdjęcie dziecka i dedykację. Czyli od momentu wybrania historii potrzebujesz 3 minuty.

3. Czy mogę zamówić książkę na prezent?

Tak. Jeśli znasz imię i wygląd dziecka, z łatwością stworzysz zupełnie wyjątkowy prezent.

4. Czy mogę zamówić więcej książek naraz?

Tak, nasza strona zapamięta stworzony przez Ciebie produkt i zapisze go w koszyku. Możesz wrócić do strony głównej i stworzyć więcej książek, a na koniec zamówić je wszystkie razem.

5. Jak mogę zapłacić?

Płatność kartą przy złożeniu zamówieniu na stronie.

6. Kiedy moja książka zostanie dostarczona?

Po złożeniu zamówienia na stronie otrzymasz potwierdzenie e-mailem, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Termin dostawy wynosi 7 do 11 dni od momentu złożenia zamówienia, a nasze produkty dostarczane są przez firmę kurierską.

7. Ile kosztuje dostawa?

Dostawa wynosi 20.99 zł.

8. Co jeśli zamówiony product nie dotarł do mnie?

Jeśli minęło więcej niż 11 dni roboczych od zamówienia produktu i go nie otrzymałeś, napisz do nas na [email protected] lub na portalach społecznościowych.

9. Czy otrzymam rachunek?

Tak, kiedy płatność zostanie zaksięgowana, otrzymasz e-mail z załączoną fakturą.

10. Jak mogę zgłosić reklamację produktu?

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, nie został on do Ciebie dostarczony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz do nas na adres [email protected] lub na portalach społecznościowych. Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.